В корзине пусто!
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «В2В Ресурс» и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Редакция от 1 августа 2026 года.
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «В2В Ресурс», ОГРН 1136679017298, ИНН 6679041992, юридический адрес: 620017, г. Екатеринбург, ул. Зоологическая, д. 9, оф. 212.
1.2. Сайт — интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу eco-krym.ru, включая все его страницы и сервисы.
1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, либо юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оформившие Заказ на условиях настоящего Договора.
1.4. Товар — косметическая продукция, средства гигиены, эфирные масла, биологически активные добавки к пище, товары для дома и иная продукция, представленная к продаже на Сайте.
1.5. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров, содержащий их наименование, количество, цену, а также контактные данные и адрес доставки.
1.6. Договор — настоящий договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях публичной оферты.
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор заключается в порядке и на условиях, предусмотренных статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации.
2.2. Договор считается заключённым с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте. Оформление Заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора, а также подтверждение того, что Покупатель ознакомлен с Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов cookie и предоставил Согласие на обработку персональных данных.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте. К отношениям Сторон применяется редакция Договора, действовавшая на день оформления Заказа.
2.4. Продавец не осуществляет розничную торговлю лекарственными препаратами. Биологически активные добавки к пище, представленные на Сайте, не являются лекарственными средствами и не заменяют назначенное врачом лечение. Перед их применением Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
3.1. Продавец размещает на Сайте информацию об основных потребительских свойствах Товара, его составе, назначении, производителе, сроке годности и условиях хранения, а также о цене и условиях приобретения.
3.2. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки, её оформление и незначительные отличия элементов дизайна от изображения на Сайте не являются недостатком Товара, если сохранены его потребительские свойства.
3.3. Продавец не гарантирует наличие всех представленных на Сайте позиций в момент оформления Заказа. При отсутствии Товара на складе Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним заменяет позицию, исключает её из Заказа либо возвращает уплаченные за неё денежные средства.
3.4. Косметическая продукция и биологически активные добавки могут вызывать индивидуальную непереносимость. Покупателю следует ознакомиться с составом Товара до его применения. Продавец не несёт ответственности за последствия применения Товара с нарушением указаний производителя.
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо по телефону через оператора Продавца.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: фамилию и имя, номер контактного телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, вызванное указанием Покупателем недостоверных или неполных сведений.
4.3. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение на указанный адрес электронной почты или по телефону. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава Заказа, адреса и времени доставки.
4.4. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если Покупатель не отвечает на попытки связаться с ним в течение трёх рабочих дней с момента оформления Заказа.
4.5. Срок обработки Заказа — до конца следующего рабочего дня с момента его оформления. Заказы, оформленные в выходные и нерабочие праздничные дни, обрабатываются в первый следующий за ними рабочий день.
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость, если Продавец является его плательщиком.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке. Цена Товара, включённого в оформленный Заказ, изменению не подлежит.
5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара, рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю при оформлении Заказа. Условия и стоимость доставки размещены на странице «Условия доставки».
5.4. Оплата Заказа производится способами, указанными на странице «Способы оплаты»: банковской картой на Сайте, наличными или картой при получении, а также иными доступными способами.
5.5. При оплате банковской картой обработка платежа осуществляется на защищённой странице платёжной системы. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя.
5.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо с момента передачи наличных денежных средств уполномоченному лицу Продавца.
6.1. Доставка осуществляется способами и в сроки, указанными на странице «Условия доставки». Покупатель также вправе получить Товар самостоятельно в пункте самовывоза Продавца.
6.2. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными и зависят от способа доставки, региона и действий третьих лиц — служб доставки и почтовых операторов.
6.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи Товара.
6.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность, количество и срок годности. Претензии по количеству, комплектности и внешним повреждениям упаковки принимаются в момент получения Товара.
6.5. Товар, не полученный Покупателем в пункте самовывоза в течение семи календарных дней с момента уведомления о готовности Заказа, возвращается в свободную продажу. Уплаченные денежные средства при этом возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора.
6.6. Если Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от него (отсутствие по адресу, неверный адрес, отказ принять Заказ), повторная доставка осуществляется за отдельную плату по согласованию Сторон.
7.1. Отказ от товара до его передачи. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения. В этом случае Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов на доставку возвращённого Товара.
7.2. Возврат товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение семи календарных дней после его получения. Если в момент передачи Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, он вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента передачи.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, пломб и фабричных ярлыков, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки. Товар не должен быть в употреблении: вскрытая индивидуальная упаковка косметического средства или биологически активной добавки, повреждённая защитная мембрана либо следы использования означают утрату товарного вида.
7.4. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. Возврат товара ненадлежащего качества. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы в соответствии со статьями 18 и 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
7.6. Требования о возврате направляются Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты 3823136@mail.ru либо почтовым отправлением по адресу Продавца. К требованию прикладываются сведения о Заказе и, при возврате Товара ненадлежащего качества, описание выявленных недостатков.
7.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее десяти календарных дней с момента получения Продавцом соответствующего требования. Срок зачисления средств на счёт Покупателя определяется правилами банка-эмитента.
8.1. Продавец обязуется передать Товар, соответствующий условиям Заказа, в согласованный срок; предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре; обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
8.2. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия работы Сайта; отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных настоящим Договором; требовать при выдаче Товара подтверждения того, что получатель является Покупателем или его уполномоченным представителем.
8.3. Покупатель обязуется предоставлять достоверные сведения при оформлении Заказа; оплатить Товар и его доставку; принять Товар в согласованные сроки; ознакомиться с составом и назначением Товара до его применения.
8.4. Покупатель вправе получать информацию о статусе Заказа; отказаться от Товара в порядке, предусмотренном разделом 7; предъявлять требования в связи с недостатками Товара.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, нарушения условий его хранения или применения без учёта индивидуальной непереносимости компонентов.
9.3. Продавец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими причинами, действиями провайдеров связи или иными обстоятельствами вне его разумного контроля.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, пожаром, актами органов государственной власти, забастовками, сбоями в работе сетей связи и иными подобными обстоятельствами.
10.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в документе «Согласие на обработку персональных данных».
10.2. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных описан в Политике конфиденциальности. Порядок отзыва согласия изложен на странице «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11.2. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение десяти рабочих дней с момента получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом отдельного положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.
Общество с ограниченной ответственностью «В2В Ресурс»
ОГРН: 1136679017298
ИНН: 6679041992
Юридический адрес: 620017, г. Екатеринбург, ул. Зоологическая, д. 9, оф. 212
Электронная почта: 3823136@mail.ru
Телефон: +7 (343) 382-31-36, пн–пт с 10:00 до 18:00
